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Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen. Solltest du nicht die gesuchte Information
finden, wende dich gerne an uns unter contact@elynsol.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhältst, wende dich bitte an contact@elynsol.com, damit wir das Anliegen für dich schnellstmöglich mit der Post prüfen können.
Ja, das kann gut sein wir haben für die Pop up Store ein anderes Sortiment. Schreibe uns doch ,damit wir dir den gewünschten Artikel hoffentlich zusenden können.
Vergoldeter Edelstahl-Schmuck ist äusserst langlebig, rostet nicht und läuft nicht an. Dennoch kann er im Laufe der Zeit etwas von seinem ursprünglichen Glanz verlieren.
Wenn du bemerkst, dass dein Schmuckstück nicht mehr so strahlt wie früher, probiere diese zwei einfachen Tipps aus.
Poliere das Schmuckstück vorsichtig mit einem weichen Tuch, um den Glanz zu bewahren.
Reinigung mit Seife:
Gib ein paar Tropfen milde Seife in eine Schale mit warmem Wasser und lege den Edelstahlschmuck 10 bis 30 Minuten hinein. Spüle ihn anschließend mit kaltem Wasser ab und trockne ihn gründlich mit einem Mikrofasertuch, um Wasserflecken zu vermeiden.Ja, wir bemühen uns, alle vier Monate eine neue Kollektion oder einzelne neue Schmuckstücke zu präsentieren. Falls du eine Idee hast für ein Schmuckstück schreibe uns.
Ja, du kannst den Schmuck zurücksenden, falls er nicht deinen Vorstellungen entspricht. Fülle das Kontaktformular aus oder schreibe direkt:contact@elynsol.com
Nein, da unser Slogan "Feel the golden moments" sonst nicht mehr unserer Philosophie entsprechen würde.
Ja, melde dich doch mit deiner Idee oder Wünschen bei uns.
Unsere Schmuckstücke werde aus Edelstahl mit einer 18K Goldveredelung gemacht.
Ausführliche Informationen zu diesem Thema findest du in der Rubrik "Über uns"
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Die Produkte von Elyn & Sol werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang an die gewünschte Adresse versendet. Abhängig vom Lagerbestand und Auftragsvolumen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.
Die Schmuckstücke von Elyn & Sol werden mit grosser Sorgfalt und sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte dennoch ein Schaden während des Versands auftreten, übernimmt Elyn & Sol die volle Verantwortung und Haftung für die gesendeten Produkte.
Bei Fragen steht dir unser Support jederzeit gerne unter contact@elynsol.com zur Verfügung.
Innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf übernehmen wir die kostenlose Reparatur oder den Austausch deines Schmuckstücks. Unsere Garantie deckt dabei Material- und Verarbeitungsfehler wie defekte Verschlüsse, lose Steine oder gebrochene Ketten ab.
Nach Ablauf dieser 12 Monate können normale Abnutzungserscheinungen von der Garantie ausgeschlossen sein. Solltest du dennoch Probleme mit deinem Schmuckstück haben, wende dich gerne an uns. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei dir